Comunicazione

Comunicazione Fenomeno semiotico e sociale che consente di mettere in relazione due o più entità che si scambiano informazioni. Secondo la definizione del linguista russo Roman Jakobson, la comunicazione è determinata da un certo numero di “fattori” che interagiscono: un emittente, un destinatario, un messaggio, un codice, un riferimento, un contatto.

L’emittente può essere involontario, come nel caso di una persona che cammini senza badare al fatto che gli altri la stanno guardando e ne stanno giudicando l’andatura; può essere anche inanimato, come ad esempio un segnale automatico che ci avverte che qualcosa sta bruciando, o come i sintomi di una malattia “letti” dal medico.

Il codice può essere rudimentale, come quello dei semafori, o via via più complicato, come quello linguistico o addirittura quello genetico; il destinatario può essere una persona, un animale, una macchina; il riferimento può essere qualunque cosa, esistente o meno. Ciò che conta, in questo schema, è che per il destinatario il messaggio sia portatore di un significato, dunque più ricco della sua semplice realtà materiale. Le piccole macchie nere che appaiono su una pagina o su uno schermo sono un messaggio perché sono capaci di dare, a chi le sa leggere, qualcosa di più della percezione della loro semplice differenza dallo sfondo: parlano di qualcosa.

Dalla nascita alla morte, da quando ci alziamo la mattina fino a quando andiamo a dormire la sera (e forse anche oltre), viviamo immersi in un flusso di comunicazione. Il primo degli assiomi della comunicazione dice che non è possibile non comunicare: qualunque cosa facciamo appare agli altri come comunicazione e ogni comportamento altrui, ogni stato del mondo, ci appare dotato di senso, quindi ci comunica qualcosa. Fra le comunicazioni, le più notevoli sono quelle di massa (la televisione, la radio, la pubblicità), che arrivano contemporaneamente a grandi gruppi di persone. Ma anche la comunicazione interpersonale è straordinariamente ricca, soprattutto nel suo aspetto non verbale.