Burotica

Burotica Insieme delle attività, delle tecnologie e delle procedure impiegate per razionalizzare e automatizzare il lavoro d’ufficio, sia nella sfera dell’amministrazione pubblica che privata, allo scopo di aumentare l’efficienza e velocizzare l’esecuzione delle diverse operazioni.

Il termine risulta dalla combinazione di buro(cratico) e (informa)tica, sul modello del francese bureautique, coniato nel 1976 dall’ingegnere L. Naugés; nel mondo anglofono, il medesimo insieme di attività e sistemi viene definito con la locuzione office automation, ormai entrata nell’uso comune anche in italiano. Le aree di interesse della burotica sono la redazione di documenti, la contabilità, l’analisi dei dati, l’archiviazione. Tra gli strumenti utilizzati, i più diffusi sono la videoscrittura, il foglio elettronico, l’archivio computerizzato, nonché, ai fini dello scambio di informazioni, fax, posta elettronica e sistemi di videoconferenza.

I programmi di videoscrittura (word processing) tramutano il computer in una macchina da scrivere elettronica, con la quale l’utente può scrivere un testo, correggerlo, spostarne delle parti, cancellarne altre, inserire nuovi passaggi, tutto sullo schermo di un monitor: a conclusione del lavoro, il documento può essere inviato a una stampante. Rispetto a una macchina da scrivere, inoltre, gli odierni sistemi di videoscrittura permettono di creare documenti molto più sofisticati, contenenti immagini, grafici, tabelle e ogni genere di carattere speciale. Un foglio elettronico (spreadsheet) consente di inserire un testo in numerose righe e colonne: ogni cella è definita dalla riga e dalla colonna cui appartiene e può contenere numeri, testo, formule e complicate istruzioni per la manipolazione dei dati. Gli archivi computerizzati (database) sono programmi progettati per conservare le informazioni in modo da poterle facilmente richiamare o aggiornare.

Essenziale per la rapidità di elaborazione delle informazioni e lo scambio dei dati è il collegamento dei computer in una rete locale. Questo tipo di collegamento avviene attraverso la cosiddetta LAN, una rete di cavi circoscritta all’edificio (o ai locali) dell’ufficio. Diversamente dalla LAN, il collegamento alla rete Internet, che permette di trasmettere dati e messaggi a utenti distanti, utilizza la rete telefonica pubblica o altri sistemi di comunicazione più complessi, quali linee telefoniche dedicate e trasmissioni via satellite.